一、使馆领事办公大厅

　　（一）对外办公时间：9：00-11：30（工作日）

　　（二）对外办公地点：马来西亚吉隆坡安邦路25号OSK大厦一楼（中国银行楼上）

　　1st Floor,Plaza OSK,25 Jalan Ampang,50450 Kuala Lumpur,Malaysia

　　（三）联系方式：

　　1、中国公民领事保护：

　　咨询电话：0086-10-12308或0086-10-65612308（24小时）、006-03-21645301（中国公民领事保护专线）

　　领保邮箱：kl csm.mfa.gov.cn（中国公民领事保护）

　　2、中国公民旅行证件/公证/认证：

　　咨询电话：006-03-21645272（中国公民证件专线）

　　咨询时间：24小时办证须知语音介绍、人工接听时间为工作日上午09：30-11：30，下午14：00-16：00（温馨提示：因日常人工咨询电话多，您可能遇到电话占线需要等待，建议使用中国公民证件电子邮箱咨询，我们将尽快回复您。）

　　电子邮箱：kl_hz csm.mfa.gov.cn（中国公民护照、旅行证），kl_gzrz csm.mfa.gov.cn（中国公民公证、认证），kl_visa csm.mfa.gov.cn（中国公民入港许可）

　　传真：006-03-21636809

　　3、外国公民持外交、公务护照或持普通护照因外交、公务事由申请签证:

　　咨询电话：006-03-21645250

　　电子邮箱：kl_visa csm.mfa.gov.cn

　　二、吉隆坡中国签证申请服务中心

　　外国公民申请中国签证、认证

　　（一）联系方式

　　咨询电话：006-03-21760888（工作日上午09:00-下午16:00）电子邮箱：klcentre visaforchina.org

　　传真：006-03-21612234

　　地址：Level 5&6,Hampshire Place Office,Jalan Mayang Sari,50450 Kuala Lumpur,Malaysia

　　（二）工作时间

　　递交证件时间：工作日09：00-15：00

　　递交特急签证时间：工作日09：00-12：00

　　取证时间：工作日09：00-16：00

　　三、槟城中国签证申请服务中心

　　外国公民申请中国签证、认证

　　（一）联系方式

　　咨询电话：006-03-21760888

　　电子邮箱：penangcentre visaforchina.org

　　传真：006-04-2519785

　　地址：Ground Floor,17 Lebuh Bishop,10200 Georgetown,Pulau Pinang

　　（二）工作时间

　　递交证件时间：工作日09：00-15：00

　　取证时间：工作日09：00-16：00

　　温馨提示：因日常人工咨询电话多，您可能遇到电话占线需要等待，建议根据您需要办理的业务使用相应业务电子邮箱咨询，我们将尽快回复您。

　　1、问：外国人适用免签政策来华是否需要通过中国驻外使领馆提前申报?

　　答：符合条件的外国人适用免签政策来华无需事先向中国驻外使领馆申报。

　　2、问：中国边防检查机关是否及如何核查来华事由?入境时除护照外是否需携带其他材料?

　　答：来华事由符合免签政策规定的经商、旅游观光、探亲访友或过境的外国人，经中国边防检查机关依法查验准许后入境；对来华事由与免签政策规定事由不符或具有其他法定不准入境情形的外国人，边防检查机关将依法作出不准入境决定。建议携带邀请函、机票酒店订单等与来华事由相符合的证明材料。来华工作、学习、采访报道等人员不属于免签范围。

　　3、问：未成年人适用免签政策来华是否有特殊要求?

　　答：未成年人与成年人适用免签政策来华条件相同。

　　4、问：对入境证件种类及有效期是否有要求?

　　答：外国人需持有效普通护照来华，有效期须满足在华旅行需要。持旅行证、临时或紧急证件等普通护照以外证件的外国人不适用免签政策来华。

　　5、问：15日停留期限如何计算?

　　答：符合免签来华条件的外国人自入境之日起可连续停留至第15个自然日24时。

　　6、问：是否可从非国籍国出发?

　　答：符合免签来华条件的外国人可从中国境外任何国家（地区）出发。

　　7、问：是否适用于除航空以外的其他入境方式?

　　答：单方面免签适用于所有对外国人开放的海陆空口岸（法律法规或双边安排另有规定的除外）。如乘自备交通工具来华，还应按照中国有关法律、法规办理自备交通工具进出境等手续。

　　8、问：旅游团组能否适用免签入境？

　　答：符合免签来华条件的外国人，无论是参加旅游团组，还是个人旅游，都可适用免签政策入境。

　　9、问：如在华停留期限超过15日，是否可办理延期?

　　答：外国人如拟在华停居留超过15日，应事先在中国驻外使领馆办理与来华事由相符的签证。如适用免签政策入境后因合理正当事由需继续在华停留的，应向公安机关出入境管理机构申请办理停居留证件。

　　10、问：是否可多次入境，对入境时间间隔是否有要求，是否有免签次数、总停留天数限制?

　　答：外国人如符合免签来华条件，可多次适用免签政策来华，目前对免签次数、总停留天数暂无限制，但应注意不得从事与入境事由不符的活动。